Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

solqenarithuvo, con domicilio en Carrer Josep Maria Buck, 21, 03201 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web solqenarithuvo.sbs y nuestros servicios de desarrollo personal en psicología competitiva.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española, y toda normativa aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

También podemos recopilar datos sobre tus preferencias de aprendizaje y progreso en nuestros programas formativos, siempre con tu consentimiento explícito y para mejorar la calidad de nuestros servicios educativos.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos: Gestión de inscripciones, seguimiento académico y comunicación relacionada con nuestros programas de psicología competitiva (base legal: ejecución contractual)
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuevos cursos, eventos y contenido relevante (base legal: consentimiento o interés legítimo)
• Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para optimizar la experiencia educativa (base legal: interés legítimo)
• Cumplimiento legal: Conservación de registros según obligaciones fiscales y educativas (base legal: obligación legal)
• Atención al cliente: Resolución de consultas y soporte técnico (base legal: ejecución contractual o interés legítimo)

4. Conservación y Eliminación de Datos

Aplicamos criterios específicos de conservación según el tipo de datos y su finalidad:

• Datos de estudiantes activos: Se conservan durante la duración del programa más 2 años adicionales para seguimiento académico
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa española de conservación de documentos mercantiles
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja de nuestras comunicaciones
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde su última visita a nuestra plataforma
• Copias de seguridad: Se eliminan automáticamente tras 12 meses de su creación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de todos los datos personales, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes reconocidos los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y portable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@solqenarithuvo.sbs acompañando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor para acceso a bases de datos
• Copias de seguridad cifradas con almacenamiento geográficamente distribuido
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Políticas de acceso restringido basadas en el principio de necesidad

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección física y digital de la información.

7. Transferencias Internacionales y Terceros

Como regla general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

• Transferencias únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluación previa de riesgos y medidas adicionales de protección cuando sea necesario

Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Mantenemos un registro actualizado de todos los terceros que pueden acceder a información personal.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Clasificamos estas tecnologías según su función:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el sitio web, o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para usuarios entre 14 y 16 años, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Si detectamos que hemos recopilado datos de menores de 14 años sin la debida autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación y contactaremos con los representantes legales correspondientes.

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre de los menores bajo su responsabilidad contactando directamente con nuestro equipo de privacidad.

10. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de protección de datos.

Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Notificación en el área personal de nuestra plataforma educativa

La fecha de la última actualización se indica claramente al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.